W trosce o dobro pacjenta, udzielamy rocznej rękojmi na wykonane w gabinecie wypełnienia oraz uzupełnienia protetyczne. Jeżeli w okresie rękojmi, wypełnienie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji lub zmieni swoje właściwości, wówczas w ciągu 21 dni
od zgłoszenia, zostanie nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe.
Uzyskanie rękojmi jest możliwe z dniem zakończenia leczenia zaplanowanego przez lekarza.
Warunki zachowania rękojmi:
- doprowadzenie do końca pierwotnie zaplanowanego z pacjentem leczenia,
- utrzymywanie należytej higieny jamy ustnej i protez ruchomych,
- stosowanie się do zaleceń lekarza dotyczących higieny, zasad użytkowania
i przechowywania protez, - zgłaszanie się na wizyty kontrolne w gabinecie co najmniej raz na 6 miesięcy,
a w przypadku dzieci raz na 3-4 miesiące.
Rękojmia nie obejmuje:
- prac tymczasowych - korony tymczasowe, protezy natychmiastowe,
- prac przy wykonaniu których Pacjent został poinformowany o ograniczonej rękojmi lub jej braku,
- prac, które zostały wykonane na wyraźne życzenie pacjenta.
Rękojmia nie jest uwzględniana, gdy pacjent:
- przerwał zaplanowane leczenie,
- nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej i protez ruchomych,
- nie zgłasza się na wizyty kontrolne wyznaczone po zakończeniu leczenia,
- użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza,
- samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego,
- uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień,
- cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami),
- uszkodził protezę poza jamą ustną,
- ma choroby ogólne wpływających na zdrowie narządu żucia, jak cukrzyca, padaczka.